to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti Geri Ödenmedi, Kredi İptalinde Hesabım Eksiye Düştü
26.03.2016 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Krediye, içerisinde yer alan “Kazandıran Tarife” adlı paket de eklenmiş ve bu paket sebebiyle çektiğim tutar üzerinden kesinti yapılarak hesabıma daha düşük tutar yatırılmış; bu nedenle nakit ihtiyacım tam olarak karşılanmamıştır.
Paket ücretinin iadesi yapılmadığı için krediyi iptal ettirmek zorunda kaldım. 27.03.2026 tarihinde krediyi iptal ettirdikten sonra bu defa 9.072 TL’lik tarife/paket ücretinin geri ödenmeyeceği, bunun için şubeye gidip işlem başlatmam gerektiği ve sonucunun olumlu ya da olumsuz olabileceği tarafıma iletildi. Yani kredi çekerek nakit ihtiyacımı karşılamak isterken, süreç sonunda hesabımda eksi 9.072 TL ile kaldım ve maddi olarak daha da geri gitmiş oldum.
Kredinin iptal edilmesine rağmen tarafımdan tahsil edilen 9.072 TL tutarındaki Kazandıran Tarife/paket ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İadem gerçekleşti. Teşekkür ederim.
