Sınav Döneminde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Mağduriyetim

Turkcell Superbox ve faturalı hattımda 2–3 aydır devam eden ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Bağlantı belli belirsiz günlerde anlık olarak gidip geliyor ve şimdiye kadar 6–7 defa tamamen koptu. Özellikle ders çalışırken ve online içeriklere erişmek isterken bu kesintiler yüzünden bağlantım sık sık bölünüyor ve verimli şekilde ders çalışamıyorum.

Şebeke tamamen gittiğinde doğal olarak müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu yüzden sorunu iletmekte ve anlık destek almakta zorlanıyorum. Sınavıma çok az bir süre kalmışken bu şekilde sürekli kesinti yaşamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

0507********49 numaralı hattım ve Superbox hizmetim için, süre taahhüdümden kaynaklı herhangi bir bedel yansıtılmadan, cayma hakkımın kullanılmasını ve hattımın/aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sürecin sınav dönemime olumsuz etkisinin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.