Agoda’nın Yanlış Harita Yönlendirmesi Nedeniyle 240 Km Ekstra Masraf Ve Stres

Agoda üzerinden Hotel Krone Wangen an der Aare için rezervasyon yaptım. 8 Ağustos akşamı uygulamadaki “yol tarifi al” kısmını kullanarak otele gitmek istedim ancak sistem beni tamamen yanlış bir konuma yönlendirdi. Yaklaşık 120 km uzağa, dağ yoluna saptım ve bu yanlış yönlendirme sırasında neredeyse kaza yapıyordum.

Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamadım. Sonrasında Google üzerinden otele ulaşıp doğru yol tarifini alarak otele gidebildim. Meğer otelin önünden geçmişim fakat Agoda’nın yanlış yol tarifinden dolayı gece gece fazladan yaklaşık 240 km yol yapmak zorunda kaldım ve ciddi stres yaşadım. Ayrıca otel tutmak istediğim yerde ücretler pahalıydı. Ama yanlış konumdan dolayı gittiğim yerde oteller daha ucuzdu. Boşuna boşuna ucuz bölgeye yanlış konum işaretlenmesinden dolayı fazla para verdim.

Agoda’nın bu otel için harita ve konum bilgisini acilen düzeltmesini, bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve ekstra yol masrafım için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.