Kazandıran Tarife Onayı Olmadan Kesilen 11.760 TL’nin İadesi Talep Ediliyor

13.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim vadesiz hesabıma geçtikten hemen sonra, “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanımı sırasında bu tür bir tarife için ne herhangi bir onay butonu ya da kutusu gösterildi ne de tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için iptal veya iade yapılamayacağı, daha detaylı bilgi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak onayım dışında, açık bir bilgilendirme olmadan bu tutarda bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

VakıfBank’ın, ihtiyaç kredisi kullanımım sonrasında vadesiz hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında kesilen 11.760 TL’yi tarafıma iade etmesini ve bu tarifenin herhangi bir onayım olmadan tanımlanmış ise iptal edilmesini talep ediyorum.