to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 günü saat 14.15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bayram kredisi oranlı 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında 9.072 TL VakıfBank Kazandıran Tarife kesintisinin yapılacağı, ancak kredi kullandırımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal hakkımın saklı olduğu açıkça belirtiliyordu.
Başvuruyu tamamladıktan sonra VakıfBank Kazandıran Tarife iptal işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek istedim; ancak böyle bir ekran veya seçenek bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 9887658 numaralı başvuruyu oluşturdum. Buna rağmen hesabımdan kesilen 9.072 TL için henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de almadım.
VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan kesilen 9.072 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür işlemlerde müşterilerin iptal hakkı ve koşulları konusunda mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden açık, anlaşılır ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmaması veya daha fazla gecikmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ya da ilgili mahkemelere başvuracağımı belirtmek isterim.
23.02.2026 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında, “masrafsız bayram kredisi” olarak tarafıma sunulan krediyi kullandım. Ancak buna rağmen hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesildi. Krediyi özellikle masrafsız olduğu için tercih etmeme rağmen bu kesintinin yapılması ben...
28.02.2026 tarihinde VakıfBank Manisa Salihli şubesi nezdindeki hesabım üzerinden VakıfBank Mobil uygulaması aracılığıyla “Bayram İhtiyaç Kredisi” adı...
25 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 3.402 TL kesinti yapıldı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullandığımı belirttim ve kredinin iptalini talep ettim....
23.02.2026 tarihinde VakıfBank Eskişehir şubesinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Şube ile görüştüğümde, bu tutarın Kazandıran Tarife kampa...
Yorumlar