Uzun Kapta Hızlı Tüylenme Ve İp Çekilmesi Şikayeti

29.06.2026 tarihinde Bursa İnegöl AVM’deki Tekbir mağazasından 7.999 TL ödeyerek uzun bir kap satın aldım. Bu kapı sadece bir düğüne giderken giydim, arabaya binip gidip geldim, herhangi bir yere temas etmedi, çanta bile takmadım. Buna rağmen özellikle kol kısımlarında ve etek ucunda çok belirgin ve çirkin bir tüylenme oluştu, ayrıca ip çekilmeleri meydana geldi.

13.08.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. Ürün dün tarafıma geri verildi ve sadece ip çekilmesi olduğunu, bunun da benden kaynaklı olduğunu, tüylenmeyi ise hiç kabul etmediklerini söylediler. İncelemeden “tüketici hatası” denilerek geçtiğini iletip ürünü bu şekilde iade ettiler.

Ürünü son derece özenli kullanmama, sadece kısa süreli ve tek seferlik bir kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Hem üründeki tüylenme hem de ip çekilmelerinin üretim ve kumaş kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Tekbir’in yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kapın iadesini almasını ve ödediğim 7.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.