to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
20.09.2025 tarihinde 6120088971 kredi hesap numarasıyla VakıfBank’tan kredi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde Kazandıran Tarife’ye “dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ibaresiyle onay verdim ve kredi işlemlerim tamamlandı. Ancak, tarifenin iptal edilebileceği tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen, 9403333 başvuru numarasıyla Iğdır VakıfBank Merkez Şubesi’ne yaptığım iptal başvurusu sonucunda şubeden aranarak iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi.
Kazandıran Tarife kapsamında 20.09.2025 tarihinde hesabımdan 13.608 TL ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin, başvuru aşamasında verilen bilgilendirme ve taahhütlere aykırı şekilde iade edilmemesini kabul etmiyorum. Tarifenin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İptal edilemez diye cevap veriyorsunuz aşağıdaki sözleşme maddesini okumanızı rica ediyorum. -Seçmiş olduğum fiyat teklifinin VakıfBank kazandıran Süper Tarife ürününü içermekte olduğunu, kredi kullandırımının söz konusu ürüne bağlı olmadığını ve kredi vadesi boyunca iptal edebileceğim hakkında açıkça bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim. Bu madde de açıkça iptal edilebildiğini yazıyor bu tarifenin iptal edilebileceğini, siz VakıfBank yetkilisi bizden daha iyi biliyorsunuz ve bu maddeyi bu sözleşmeye ekleyende sizlersiniz sözleşmenin gereğini yapmanızı ve bu tarifeyi iptal edip ücret iademi rica ediyorum.
Sözleşme metninin son maddesini okumanızı rica ederim. Eğer iptal edilebilir yazıyorsa iademi yapmanızı rica ederim.
