to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Kredi'de Açıklanmayan 11.700 TL Kesinti
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile Kazandıran Kredi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra, süreçte ve açıklamalarda açıkça belirtilmeyen bir tutarın “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan tahsil edildiğini gördüm. Yaklaşık 8 saat önce çektiğim bu krediden 11.700 TL tutarında kesinti yapılmış.
Bu ücretin neye istinaden alındığı başta belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Şikayetvar’da benzer durumda olan birçok kişinin yaşadığını da gördüğüm için müşteri hizmetlerini arayıp şubeye yönlendirilmek yerine doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.
Kazandıran tarife adı altında alınan 11.700 TL tutarın tarafıma iadesini, eğer bu mümkün değilse de hangi sözleşme maddesine ve hangi hizmete dayanarak kesildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
