Kazandıran Hesap Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank’tan 190.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak hesabımdan 11.760 TL “Kazandıran Hesap” ücreti adı altında kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Şikayetvar üzerinde benzer durumlarda pek çok müşteriye bu ücretin iade edildiğini gördüm. Buna rağmen şubeye gittiğimde bana, ancak krediyi kapatmam halinde iade olabileceği söylendi. Bu yaklaşımın adil olmadığını, iadelerin kişiye özel ve seçici şekilde yapılıp yapılmadığını sorguladığımı belirtmek istiyorum. Eğer bu ücret iade edilmiyorsa kimsenin mağdur edilmemesi, ediliyorsa da tüm müşterilere eşit şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum.

Söz konusu 11.760 TL’lik Kazandıran Hesap ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.