to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Yokken Hesabımı Kapatamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
VakıfBank’ta bulunan hesabımı kapatmak için 14.10.2025 tarihinde saat 10:01’de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, kartım olmadığı için benden mevcut olmayan bir kartın şifresi istendi ve başka bir güvenlik doğrulama yöntemi sunulmadı. Bu nedenle hesabımı kapatma işlemini gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetleri, şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ancak, şubeye gitme imkanım yok. Mobil bankacılık üzerinden denemek istediğimde ise “şifreniz bloke olmuştur, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Hesabımın bağlı olduğu şube TBMM Şubesi’dir.
Hesabımın uzaktan, müşteri hizmetleri veya farklı bir güvenlik yöntemiyle kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
