to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 22 Nisan tarihinde Troy Click kredi kartımın 9940 ile biten kartıma 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu ücretin tahsil edilmesini hakkaniyete ve bankacılık uygulamalarına aykırı buluyorum.
Kart aidatının iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmaksızın reddedildi. Tüketici mevzuatı ve yerleşik yargı kararlarında, zorunlu olarak sunulan ve vazgeçilmesi müşteriyi fiilen bankacılık hizmetlerinden mahrum bırakacak nitelikteki kart ve benzeri ürünlerde, tüketicinin açık rızası ve bilgilendirilmesi olmaksızın bu tür aidat ve masrafların tahsil edilmesinin tartışmalı olduğu açıkça ortaya konulmaktadır.
Bu nedenlerle, 22 Nisan tarihinde 9940 ile biten Troy Click kredi kartımdan tahsil edilen 649 TL kart aidatının hukuki dayanakları da tarafıma açıklanarak iptal edilmesini ve ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, VakıfBank nezdindeki kredi kartı ve diğer banka hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de bilgilerinize sunuyorum.
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Troy Click kredi kartı kullanıyorum. 22 Nisan tarihinde kartımdan 649 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bankaların, kredi kartı aidatı adı altında yapacakları ücretlendirmelerin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tüketiciye önceden açıkça bildirilmesi ve haklı bir nedene dayanması gerektiğini düşünüyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmam ve düzenli kart kullanımıma rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını, Tüketici Hakları açısından da yerinde bulmuyorum.
VakıfBank’tan, Troy Click kredi kartımdan kesilen 649 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde bankanızla olan kart ve hesap ilişkisini sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
VakıfBank Troy kredi kartımın 7120 ile biten kart numarasına ait 2026 Şubat ekstreme, kullandığım bir kart olmasına rağmen 559 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını 21 Şubat’ta fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Aidatın iadesi için ba...
VakıfBank Anında Platinum Troy kartımdan 16.03.2026 tarihinde ekstreye 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz bir yılı doldurmadan kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kesinti...
VakıfBank’tan, yaklaşık bir ay bile olmadan şubeden almış olduğum Troy Click kartıma, hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen 15 Şubat tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı daha yeni almışken ve henüz hiç harcama dahi yapmamışken bu tutarın ekstreye yansıtılması beni gerçekten mağdur etti....
VakıfBank Troy kartıma 10 Nisan 2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 8 yıldır hiç kullanmadığım bu kartı, son dönemdeki İran savaşı kaynaklı gelişmeler nedeniyle ilk kez tekrar kullanmak zorunda kaldım. Kartın ayrıca ayrı bir limiti de bulunmuyor, zaten ...
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu haksız kesinti sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın ipt...
Yorumlar