to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaptan Haksız Pos Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Niğde Derbent şubesinde bulunan 445015265331 numaralı hesabımdan, bana ait olan pos cihazı için 03.09.2025 tarihinde 540 TL tutarında “pos yazılım ve donanım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Oysa yaklaşık 3 ay önce VakıfBank ile çalışmayı tamamen bırakmış olmama rağmen, banka ile herhangi bir sözleşmem, taahhüdüm veya aktif bir pos hizmetim bulunmamaktadır.
Aynı ücretin her ayın 3’ünde düzenli olarak hesabımdan kesildiğini fark ettim. Daha önce bu konuda herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. VakıfBank ile hiçbir bağlantım kalmadığı halde bu ücretlerin devam etmesi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Kesilen 540 TL’nin ve varsa önceki benzer kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
