Rezervasyon İptalleri ve İade Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 44 şikayette sezon kapatma veya tadilat nedeniyle iptal edilen rezervasyonların bedelinin iade edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sahara Aqua Resort
Sahara Aqua Resort
AiVarile Marka Karnesi
Sahara Aqua Resort müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iptal edilen rezervasyonların ücret iadesinin yapılmaması olarak öne çıkıyor; 80.000 TL'ye varan tutarların iade edilmediği belirtiliyor. Şikayetçilerin %38'i 'geri dönüş yapılacak' denilerek süreçlerin sürüncemede bırakıldığını bildiriyor. %27'lik dilimde ise tesisin genel alanlarının kirli ve bakımsız olduğu aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Eksikliği
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette 'sizi arayacağız' veya 'yetkili dönecek' denilerek iade süreçlerinin bekletildiği bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette telefonlara cevap verilmediği ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplerin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
Tesis Hijyen ve Temizlik Sorunları
- Ortak alan kirliliği: 15 şikayette havuzların kirli olduğu, genel alanların 'çöplük gibi' bir görüntüye sahip olduğu belirtiliyor.
- Oda temizliği yetersizliği: 13 şikayette odaların kirli olduğu, banyo ve tuvaletlerin hijyen standartlarının altında kaldığı bildiriliyor.
- Böcek ve haşere bildirimi: 4 şikayette odalarda ve yemek alanlarında böcek ve fare görüldüğü ifade ediliyor.
Fiziksel Standartlar ve Donanım
- Tesis bakımsızlığı: 15 şikayette kırık kanepeler, bozuk TV'ler ve donanım eksiklikleri olduğu belirtiliyor.
- Tanıtım uyumsuzluğu: 6 şikayette tesisin görsellerle ve vaat edilen yıldız standartlarıyla uyumsuz olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
58 şikayet
İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet
28 Eylül 22:4511
15.03.2026 tarihinde Sahara Agua Resort oteline bir acente üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi 6 taksit halinde, ...toplam 83 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra 15 Temmuz’da oteli arayarak A***** isimli görevli beyefendi üzerinden rezervasyonumu iptal ettirdim ve bana ödediğim tutarın
İade Edilmemiş 12.500 TL İçin Acil Müdahale Talebi
22 Eylül 23:4149
22 Ağustos giriş, 26 Ağustos çıkış olacak şekilde İzmir Sahara Otel Kuşadası’na 2 yetişkin 3 çocuk için normal oda konak...laması satın aldık ve 56.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ancak çeşitli sebeplerle bir gün erken ayrılmak zorunda kaldık ve kullanmadığımız son gün için yaklaşık 12.500 TL’lik tutarı
Kirli Ve Eksik Oda Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Sorunu
22 Eylül 12:5042
29 Temmuz’da Sahara Aqua Resort Kuşadası’nda her şey dahil konaklama için giriş yaptığımızda verilen odanın son derece p...is olduğunu gördük. Odada buzdolabı yoktu, bazı camlarda perde bulunmuyordu, odada kırık dökük yerler vardı ve genel olarak oda kullanıma hazır değildi. Bu şartlarda konaklamak ist
İade Edilmeyen 19.966 TL Ücretin Hemen Geri Ödenmesi Talebi
8 Eylül 17:41311
Kuşadası Sahara Resort Otel’e 3 Ağustos 2026 giriş, 6 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde standart oda için Cihan adına to...plam 29.950 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 3 Ağustos’ta otele giriş yaptıktan sonra oda, havuzlar ve yemekhanedeki yemekleri beğenmediğim için konaklamama devam etmek istemedi
1
Sahara Aqua Resort Sorun Yaşama
4 Eylül 11:02364
14 Ağustos tarihinde Sahara Resort Otel’in kendi internet sitesi üzerinden Fatih Sarıkaya adına 15–18 Ağustos tarihleri ...için rezervasyon yaptım. Otele 15 Ağustos’ta giriş yapmak üzere gittiğimizde, internet sitesinde gördüğümüz fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan, bakımsız, kirli ve rutubet kokan
Hijyen Ve Hizmet Sorunları Otelde Konaklamayı Katlanılmaz Hale Getirdi
4 Eylül 02:52285
1–4 Eylül tarihleri arasında hâlâ konaklamakta olduğum Saharra Aqua Resort otelinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. O...tele toplam 22.650 TL ödeyerek doğrudan otelden satın alma yaptım; ancak karşılaştığım koşullar ödediğim ücretle ve verilen vaatlerle kesinlikle örtüşmüyor. Odalarda ciddi temizli
Sahara Aqua Resort'tan 29.990 TL İade Gecikmesi
4 Eylül 01:18201
Kuşadası Aydın’daki Sahara Aqua Resort Hotel’e 3 gece 4 günlük konaklama için rezervasyon yaptırdık, ancak sadece 29 Tem...muz giriş, 30 Temmuz çıkış olacak şekilde 1 gece konaklayabildik. Kalan 29.990 TL tutarın iadesi için otelle iptal işlemlerimizi yaptık ve tarafımıza 21 iş günü içinde ödemenin ger
Hijyen Çöküşü Ve Umursamaz Yaklaşım Kuşadası Saharra Aqua Beach Otelde Tatil Kabusu
3 Eylül 14:32201
31 Ağustos 2026 giriş, 4 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde Kuşadası Saharra Aqua Beach Otel’e 3 aile olarak, 7 yetişkin 4 ...çocuk şeklinde konaklama için erken rezervasyonla yaklaşık 79 bin tl ödeme yaptık. Otele girişimizden itibaren odalarımızda ve genel alanlarda ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık
Yetersiz Yemek Ve Oda Hijyeni Sorunları
3 Eylül 13:47167
Saharra Aquapark Otel’de 1 Eylül giriş, 4 Eylül çıkış olacak şekilde konaklıyoruz ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun d...eğiliz. Özellikle yemekler, içecekler ve oda hijyeni konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yemekler kesinlikle yeterli değil, çoğu zaman yemekler yetişmiyor ve çeşit çok az.
1
Hazırlıksız Otel Ve İade Sorunu
1 Eylül 14:11282
Sahara Aqua Resort Kuşadası adlı otele 15–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için, 14.07.2026 tari...hinde 0256 556 02 35 numaralı telefon hattı üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 29.949 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla 6 taksit şeklinde ödedim. 15 Temmuz’da otele giriş için
Öne ÇıkanKonular
Sahara Aqua Resort Paramın İadesini Yapmıyor
30 Ağustos 10:20415
Kuşadası’ndaki Sahara Agua Resort adlı otele 17 Temmuz tarihinde giriş yaptık ve toplam 3 gece konaklama için rezervasyo...n yaptırmıştık. Ancak otele gittiğimizde, internet ve ilanlarda gördüğümüz fotoğraflarla hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece farklı ve kötü bir yerle karşılaştık. Ayrıca tes
Sahara Aqua Resort'te İptal Edilen 30 Bin TL'lik Rezervasyon İadesi Gecikiyor
28 Ağustos 21:43260
Sahara Aqua Resort oteline 28.07.2026–31.08.2026 tarihleri arasını kapsayan konaklama için yaklaşık 30.000 TL tutarında ...doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Daha sonra otele giriş yapmadan önce rezervasyonumu iptal ettim, iptal sırasında telefonla görüştüm ve ayrıca yazılı form da doldurdu
1
Sahara Aqua Resort Hiçbir Geri Ödeme Yapılmadı Ve Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
28 Ağustos 10:15248
Sahara Agua Resort Otel’e 24.07.2026 tarihinde saat 12.25–12.30 civarında, toplam 39.933 TL tutarında ve 6 taksit olacak... şekilde kredi kartıyla rezervasyon ödemesi yaptım. Özel nedenlerimden dolayı rezervasyonu en fazla 3 dakika içinde hemen iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödemenin 7 ile 21 g
80.000 TL Otel Rezervasyonu İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
26 Ağustos 14:46261
Sahara Aquarius otelinin kendi sitesi üzerinden Temmuz ayının ilk haftası için yaptığım ve toplam 80.000 TL ödediğim rez...ervasyonu yaklaşık 50 gün önce iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 20 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan hem verilen 20 iş günü, hem de oldukça uz
Hijyen Sorunları Nedeniyle Çıktığımız Otelden İade Edilmeyen Ücret
25 Ağustos 19:02292
Sahara Agua Park Hotel Kuşadası’na 18, 19 ve 20 Temmuz 2026 tarihleri için 5 kişi, 3 gece konaklama rezervasyonu yaptırd...ım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile toplam 39.984 TL olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra karşılaştığımız manzara nedeniyle mecburen sadece bir gece kala
1
Sahara Aqua Resort Odalarda Su Yoktu, Dolap Yoktu, Banyolar Pis Ve Bakımsız Bir Haldeydi
25 Ağustos 09:08294
Aydın Kuşadası’nda bulunan Saharra Aqua Resort isimli otele 3 aile olarak mayıs ayında 23 Ağustos 2026 giriş, 29 Ağustos... 2026 çıkış olacak şekilde 1+1 aile odası rezervasyonu yaptırdık. Birinci aile yaklaşık 80.000 TL, ikinci aile yaklaşık 71.000 TL, üçüncü aile ise yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptı. B
5
Çözüldü
Sahara Aqua Resort'ta Hijyen Sorunları, Yanıltıcı Görseller Ve Kesintisiz İade Talebi
24 Ağustos 18:30223
07.08.2026 tarihinde Muğla/Fethiye’deki Sahara Aqua Resort oteline giriş ya...ptık, 10.08.2026 çıkışlı rezervasyonumuz vardı. İnternet sitesindeki fotoğr
+1
Sahara Aqua Resort'ta Oda Koşulları Ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet
24 Ağustos 11:45307
27 Temmuz 2026 tarihinde ailemle birlikte Kuşadası’ndaki Sahara Aqua Resort oteline giriş yaptık. Resepsiyondaki işlemle...rimizin ardından bizi ana binadan oldukça uzakta, bakımsız, ot basmış bir alanda bulunan odaya yönlendirdiler. Odaya girdiğimizde, otelin resmi sayfasında da yer aldığı ve özellikl
1
Sahara Aqua Resort'tan Söz Verilen 21 İş Günü İçinde İade Gelmedi
20 Ağustos 10:12668
Sahara Aqua Resort otelini 06.09.2026–11.09.2026 tarihleri için, otelin iletişim numarasını arayarak telefon üzerinden r...ezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için toplam 42.187,50 TL ödedim. Daha sonra 21.07.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. WhatsApp üzerinden tarafıma iptal–iade dilekçesi
Kirli Oda Ve Haksız İki Gece Ücreti İadesi Talebi
19 Ağustos 12:52703
Sahara Aqua Resort Kuşadası’nı Instagram sayfasındaki paylaşımlarına güvenerek tercih ettik ve 27 Temmuz tarihinde üç gü...n konaklama planıyla rezervasyon yaptırıp kapora gönderdik. Otele gittiğimizde kalan ödemeyi de yaparak giriş işlemlerimizi tamamladık ve odaya çıktık. Odaya girdiğimizde büyük bi
+3
5
Çözüldü
17 Ağustos 18:03565
"Para iademi yaptığınız için teşekkür ederim"
Haydar şikayetini yayından kaldırdı
Sahara Aqua Beach Otel'de Temizlik, Havuz Ve Hizmet Sorunları
16 Ağustos 12:34676
11.08.2026–15.08.2026 tarihleri arasında Kuşadası’ndaki Sahara Aqua Beach Otel’de konakladım ve otelin genel durumu nede...niyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bize verilen odalar devremülkten devşirme gibiydi, banyo çok eski, bakımsız ve kirliydi. Odada mini buzdolabı yoktu. Genel hijyen seviyesi
+3
Sahara Agua Resort’ta Sahte Vaatler Ve İade Gecikmesi
13 Ağustos 14:17752
Sahara Agua Resort Kuşadası’na 6 Temmuz – 12 Temmuz 2026 tarihleri için yaklaşık 57 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdı...m. Rezervasyon sırasında anlatılan otel şartları ve vaat edilen konsept ile karşılaştığım ortamın hiçbir şekilde uyuşmadığını belirtmek istiyorum. Otele geldiğimde etrafın son der
Rezervasyon İptali Sonrası İadenin Gelmemesi
12 Ağustos 13:45734
Sahara Aqua Resort (Kuşadası) oteline 3 kişilik konaklama için 01.07.2026 - 05.07.2026 tarihleri arasında geçerli olacak... şekilde 08.06.2026 tarihinde doğrudan otel üzerinden, Tatilimo.com aracılığıyla 1530385 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Toplam 28.687,52 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak taraf