Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avéne Logo

Avéne

Avéne Logo
Avéne

AiVarile Marka Karnesi

Avéne kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun cilt reaksiyonları olarak öne çıkıyor; ürün kullanımı sonrası kızarıklık, yanma ve kaşıntı yaşandığı aktarılıyor. Kullanıcıların %20'si ürünlerin sivilce oluşumuna yol açtığını bildiriyor. %11,4'luk dilimde ise bozuk veya yanlış gönderilen ürünler için yapılan iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyonlar: 14 şikayette ürün kullanımı sonrası 'yoğun yanma', kızarıklık ve kaşıntı oluştuğu belirtiliyor.
  • Sivilce oluşumu: 7 şikayette güneş kremi kullanımı sonrası yüzde çok sayıda sivilce çıktığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette bozuk ürün veya yanlış gönderim sonrası iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Ürün Fiziksel Kusurları ve Orijinallik Şüpheleri

  • Ambalaj ve yapı kusurları: 6 şikayette sprey kapağı arızası, topaklanma veya rengin sararması gibi sorunlar belirtiliyor.
  • SKT ve orijinallik sorunları: 6 şikayette son kullanma tarihinin yakın olduğu veya koruma bandı eksikliği nedeniyle şüphe duyulduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette içerik bilgisi veya arıza bildirimi için atılan e-postalara dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

118 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avene Güneş Kremi Tarih Yanıltması Ve Mühürsüz Satış

195

Trendyol üzerinden Avene markasının “Avene Oil Control” isimli güneş kremini, özellikle güncel tarihli ürün gönderecekle...

Avene Türkiye'den Domuz Kaynaklı Ürün Bilgisi Talebime Cevap Gelmedi

114

Mayıs ayında Eau Thermale Avène ürünlerinin içerikleriyle ilgili bilgi almak için Fransa ekibine e‑posta ile ulaştım. Öz...

SPF 50+ Güneş Koruyucu Stick Koruma Sağlamadı, Ciltte Koyu Lekeler Oluştu

556

Avène markasına ait, hassas bölgeler için olan SPF 50+ güneş koruyucu stick ürününü yaklaşık bir yıl önce kullanmaya baş...

SPF 50+ Güneş Koruyucu Stick Koruma Sağlamadı, Ciltte Koyu Lekeler Oluştu

Avene Güneş Kremi Çocuklarıma Yanık Yaptı, Ücret İadesi İstiyorum

1.122

Avene markasına güvenerek 01.07.2026 tarihinde Metromall AVM’deki bir eczaneden 1500 TL ödeyerek İntense Protect SPF 50+...

Avene Güneş Kremi Mavi Tonlu Beyaz Tabaka Bırakıyor İade Talebi

1.023

Dermo Eczanem internet sitesinden 1 Temmuz Çarşamba günü Avene mineral filtreli güneş kremi satın aldım. Sipariş numaram...

Avene Güneş Kremi Mavi Tonlu Beyaz Tabaka Bırakıyor İade Talebi
Avene Güneş Kremi Mavi Tonlu Beyaz Tabaka Bırakıyor İade Talebi

Avene Güneş Kremi Mavi Tabakası: Emilmeyen Renk Ve İade Talebi

1.460

Dermo Eczanem internet sitesinden 1 Temmuz Çarşamba günü Avene mineral filtreli güneş kremi satın aldım. Sipariş numaram...

Avene Güneş Kremi Mavi Tabakası: Emilmeyen Renk Ve İade Talebi
Avene Güneş Kremi Mavi Tabakası: Emilmeyen Renk Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Avene Güneş Kreminde Alerjik Reaksiyon Ve İade İsteği

884

Eau Thermale Avene Ultra Large Spectre SPF 50 güneş kremini eczaneden tavsiye üzerine satın aldım. Ürünü ilk kullanımımd...

Avene Güneş Kreminde Alerjik Reaksiyon Ve İade İsteği

Avéne  Güneş Kremi Ambalajında Delik ve Orijinallik Şüphesi

577

Trendyol üzerinden “Avene&Ducray” satıcısından 22 Mart 2026 tarihinde Avene Sunsimed ka SPF 50+ güneş kremi satın aldım ...

Avéne  Güneş Kremi Ambalajında Delik ve Orijinallik Şüphesi
Avéne  Güneş Kremi Ambalajında Delik ve Orijinallik Şüphesi

Kısa Son Kullanma Tarihli Güneş Kremi Değişim İsteği Reddedildi

606

Avene markasına ait mineral filtreli güneş kremini yaklaşık iki hafta önce Aydın Efeler’de bulunan Atasoy Eczanesi’nden ...

Avene Losyonu Cildimde Sivilce Ve Kızarıklığa Neden Oldu, İade Talebi

223

Trendyol üzerinden 8 Haziran tarihinde Avene marka yüz temizleme losyonu satın aldım (Sipariş no: 11303839498). Ürünü o ...

Açık Ambalajlı Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Güneş Kremi İadesi Reddedildi

1.806

Trendyol üzerinden Dermoparlak adlı satıcıdan Avene 50+ SPF güneş kremi satın aldım. Elime 08.05.2026 tarihinde ulaşan ü...

Açık Ambalajlı Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Güneş Kremi İadesi Reddedildi
Açık Ambalajlı Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Güneş Kremi İadesi Reddedildi
Açık Ambalajlı Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Güneş Kremi İadesi Reddedildi
Açık Ambalajlı Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Güneş Kremi İadesi Reddedildi
+4

Kaba Üslup, Yetersiz Yardım Ve Yanıltıcı Kampanya

208

Eczanede ürünler hakkında bilgi almak için soru sordum ancak çalışanların üslubu oldukça üsttendi. Müşteriye yardımcı ol...

Çözüldü
105

"Sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim."

Sedef şikayetini yayından kaldırdı

Rengi Sararan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi

2.737

Avene markasına ait Avene Ultra Fluid Invisible Normal/Karma Ciltler için Ultra Akışkan SPF 50 Güneş Kremi 50 ml ürününü...

Rengi Sararan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi

Avene Güneş Kremi Tonu Yanlış Ve Kaşıntı Yaptı

3.150

9.04.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Mat Eczanesi’nden Avene Fluide Teinte SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürün indirimde...

Avene Güneş Kremi Kullanımından Sonra Çıkan Sivilceler Ve İade Talebi

3.991

29 Aralık 2025 tarihinde Cosmetic Sepeti mağazasından iki adet Avene güneş kremi satın aldım ve toplamda 1200 TL ödeme y...

İletişim