to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Agoda Rezervasyonu Otelde Görünmedi Ücret İadesi Ve Masraflar İçin Talep
Agoda üzerinden Bartın Amasra’da bulunan Amasra Sahil Otel için 29.06.2026 - 01.06.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı, 1742359371 numaralı rezervasyonla işlemim görünüyordu ve kartımdan 3.311,56 TL ücret çekildi.
Bolu’dan Amasra’ya otele gittiğimde resepsiyon, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini ve Agoda ile çalışmadıklarını söyledi. Yani Agoda’dan aldığım onaylı rezervasyonun otel tarafında hiçbir karşılığı yoktu. Bunun üzerine Agoda uygulaması üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Agoda’dan, kartımdan çekilen 3.311,56 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve Bolu’dan Amasra’ya bu geçersiz rezervasyon için yaptığım yol masrafının da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
Hala şikayetime çözüm bulunamadı. Hala mağduriyetim devam etmekte.
Merhaba h***, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
