to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Harcamalarım Sistemde Görünmüyor, Hak Kaybı Yaşıyorum
Merhaba,
“Kampanyalar” bölümünde tarafıma sunulan 60.000 TL harcamaya 1.110 TL indirim kampanyasına katılmış bulunuyorum. Kampanya başlangıç tarihi sistemde 10 Kasım olarak görünmektedir.
Ancak 10 Kasım’dan bu yana yaptığım harcamaların hiçbiri kampanyaya yansımamaktadır. Oysa kampanya ilerlemesinde yaklaşık 50.000 TL harcama yaptığım görünüyordu ve kalan tutar 10.000 TL idi. Şu anda ise sistemde hiç harcama yapılmamış gibi görünüyorum. Bu durum hem kampanyaya katılımım hem de hak kaybı açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşanan teknik sorunun incelenerek kampanyaya dahil olan harcamalarımın doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
