İzinsiz Konut Sigortası Ücreti Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi
36 aydır VakıfBank’tan çektiğim konut kredimin taksitlerini düzenli olarak ödüyorum, ödemelerde hiçbir sorun yaşamadım. Yaklaşık 2 yıldır ve bu sene 3. Yıla girerken, VakıfBank bana sadece DASK ile ilgili bilgilendirme yaptı, fakat konut sigortası hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
24.07.2026 tarihinde, kredi taksitim yaklaşık 15.000 TL iken, bunun üzerine yaklaşık 13.000 TL civarında konut sigortası bedeli, hiçbir onayım olmadan ve bana sorulmadan, kredi taksiti ile birlikte hesabımdan çekildi. Yani ev kredisi taksiti ve konut sigortası tutarı toplanarak benden tahsil edildi. Milyon tane daha uygun fiyatlı konut sigortası şirketi varken, sırf sizden kredi çektim diye, 3. Yılında da aynı taktiği uygulayarak iznim olmadan bu konut sigortası bedelini benden çekmenizi kabul etmiyorum.
Bu bankadan kredi çektik diye sizin oyuncağınız değiliz. Gönderdiğiniz mesajların içeriğinde bu miktarda bir konut sigortası tutarının çekileceğine dair hiçbir açık ifade yok. Benim iznim olmadan elinizi cebime sokmanıza izin veremem. Ben kredi taksidimin çekilmesine itiraz etmiyorum, itirazım sadece iznim olmadan benden çekilen yaklaşık 13.000 TL’lik konut sigortası bedelinizedir.
İznim ve açık onayım olmadan 24.07.2026 tarihinde tahsil edilen bu yaklaşık 13.000 TL tutarındaki konut sigortası bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra, bedeli daha yüksek bile olsa, bu şekilde habersiz ve izinsiz yapılan hiçbir konut sigortası tahsilatını kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Tarafınızda kayıtlı telefon numaramdan veya mobil bankacılık mesaj kutum üzerinden tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





