to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ücreti İadesi
14.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla Sky Şubat Kampanyası kapsamında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ferdi kaza sigortasının zorunlu olmamasına rağmen tarafımdan 3.485 TL ferdi kaza poliçesi ücreti kesildi.
Ferdi Kaza Sigortası için herhangi bir sözleşme, ek onay formu ya da SMS onayı vermedim. Ücreti sonradan ek bir kesinti olarak gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Zorunlu olmamasına rağmen bilgim ve açık onayım dışında kesilen 3.485 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.