Bayat Kumru Ve Kötü Hizmet İle İade Reddi

Migros Yemek üzerinden 13.08.2026 tarihinde Mardin İzmir Kumru adlı restorandan 1383778673 numaralı siparişle 2 adet kumru söyledim. Sipariş elime ulaştığında kumruların ekmeklerinin oldukça bayat olduğunu, iç malzemelerinin taze olmadığını ve ürünlerin son derece özensiz hazırlanmış olduğunu gördüm. Ödediğim ücret karşılığında bu kalitede ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Durumu Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettiğimde çözüm odaklı yaklaşmak yerine bana “Neden yediniz? ” şeklinde bir cevap verildi. Ürünün durumunu anlayabilmek için açıp kontrol etmem veya bir kısmını tatmam, bayat ve kalitesiz ürün gönderilmesini kabul ettiğim anlamına gelmez.

Ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen iade yapılamayacağı belirtilerek mağduriyetim giderilmedi. Hem gönderilen ürünlerin kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinin üslubundan ve yaklaşımından şikayetçiyim.

Siparişimin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.