Yanlış Cüzdan Gönderildi, Satıcı Engellendi Ve 930 TL İade Bekleniyor

Gardrops üzerinden 930 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım ancak ilandaki üründen tamamen farklı bir cüzdan gönderildi. Ürünü gönderen satıcı daha sonra beni engelledi, şu anda kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gardrops canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak iade ve para iadesi talep ettim ancak uzun süredir herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca ürünü aldığım satıcının hesabı şu anda uygulamada “Kullanıcı bulunamadı, hesap silinmiş olabilir” şeklinde görünüyor.

Hem yanlış bir ürün gönderilmesi hem de satıcının beni engelleyip kayıplara karışması nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, siparişimi iptal ederek 930 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için satıcı denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum. Satıcının adını alta ekliyorum