to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Transfer Edilmemesi Nedeniyle 35 Günlük Tamir Gecikmesi
08.07.2026 tarihinde 45 AEK 696 plakalı aracımla kaza yaptım. İlk olarak aracımı Manisa Koparta isimli tamirciye götürdüm, burada eksper aracılığıyla 156133282400001 numaralı hasar dosyası açıldı. Daha sonra Anadolu Sigorta tarafından aranarak bu servisin anlaşmalı olmadığını, bu nedenle ikame araç verilemeyeceğini öğrendim.
Bunun üzerine yedek parçaları da alarak aracımı Anadolu Sigorta ile anlaşmalı olan Manisa RS Tutar Otomotiv’e götürdüm. Ancak mevcut hasar dosyasının RS Tutar Otomotiv’e aktarılmaması nedeniyle yaklaşık 35 gündür aracımı tamir ettiremedim ve bu süreçte aracımı kazalı şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Hasar dosyamın ivedilikle Manisa RS Tutar Otomotiv’e aktarılmasını, onarım sürecimin başlatılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kasko poliçe numaram 1630866625’tir.
Merhaba, talebinizi 7349139 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 7349139 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler.
