to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi 13.000 TL İade Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 575.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 13.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife hakkında bana önceden hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, onay vermedim ve herhangi bir sözleşmede bu adı taşıyan bir pakete ilişkin imzam olduğunu da bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ancak tarafıma bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu 13.000 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
“Kazandıran tarife” adı altında kesilen 13.000 TL’nin en kısa sürede kredi hesabıma veya vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
