to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllar önce VakıfBank müşterisiydim; ancak uzun süredir başka bir banka ile çalışıyorum ve VakıfBank’ta aktif olarak kullandığım bir hesabım veya kartım bulunmuyordu. 25.02.2026 tarihinde bir tanıdığım, hâlâ VakıfBank’a ait IBAN’ı kullandığımı düşünerek hesabıma 255 TL gönderdi. Bankayla çalışmadığım ve banka kartım yanımda olmadığı için bu tutarı aynı gün karekod ile bir firmadan alışveriş yaparak kullandım. Ancak bu harcama, hesabımdan değil, varlığından dahi haberim olmayan bir kredi kartından çekilmiş.
27.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil şubeye girdiğimde, adıma tanımlı bu kredi kartına 25.02.2026 tarihli 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geriye dönük başka bir işlem görünmezken, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi kartın 2024 yılında açıldığını belirtti. Benim iznim, onayım ve haberim olmadan tarafıma kredi kartı tanımlanmış olması ve bu karta yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur oldum ve bankanın bu ücret üzerinden haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak, adıma böyle bir kart tanımlandığından haberim olmadığını, kartın şu an nerede ve kimde olduğuna dair hiçbir bilgim olmadığını, bankanın müşterisinin bilgisi ve onayı olmadan kart açmasının yasal ve etik olmadığını belirttim. Hem kartın iptalini hem de yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, sadece bankaya alışveriş teminatında bulunursam bu ücretin iptal edilebileceği söylendi. VakıfBank ile çalışmadığımı, herhangi bir kredi kartı kullanmadığımı ve böyle bir teminat sözü vermeyeceğimi, ayrıca kullanmadığım bir bankanın hangi hizmet karşılığında benden 499 TL talep ettiğini kabul etmediğimi açıkça ifade ettim.
VakıfBank’ın, bilgim ve onayım olmadan açılmış olan bu kredi kartına ait 25.02.2026 tarihli 499 TL yıllık kart ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve adıma açılan bu kartla ilgili tüm kayıt ve onay süreçlerinin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 Cuma akşamı VakıfBank kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, 8 Ocak 2026 tarihli, açıklamasında “Google*ADS335386” yazan ve 8.799,00 TL tutarında, tarafımdan kesinlikle yapılmamış bir kredi kartı harcaması ile karşılaştım. Yazdığı yeri tanımadığım gibi bu tutarda bir alışverişi kesin...
26.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan adıma bir kredi kartı gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bu kart için herhangi bir başvurum ya da onayı...
VakıfBank’ta adıma herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, 21.12.2025 tarihinde mailime gelen bir bilgilendirme ile adıma kredi kartı düzenlendiğini fark ettim. Ben böyle bir başvuruda bulunmadığım için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Şu an için karta ait bir ekstre, harcama ya d...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum. ...
Yorumlar