to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Para İadesi Gecikmesi Hakkında Açık Bilgilendirme Talebi
Amazon Türkiye üzerinden Spigen marka Nintendo Switch 2 uyumlu Rugged Armor koruyucu ürünü 27 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra büyüklüğü ve ağırlığı sebebiyle memnun kalmadığım için 28 Temmuz’da iade sürecini başlattım ve ürünü 31 Temmuz’da Amazon’a ulaştırdım. Kargo takip numaram amzn3487640, sipariş numaram ise 404-2141850-5402700’dür.
Amazon hesabımdaki iade takip ekranında 1.299,00 TL tutarında bekleyen para iadesi olduğu ve “para iadenizle ilgili bir sorun var” şeklinde bir uyarı görünüyor. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ne para iadem gerçekleştirildi ne de ürün tarafıma geri gönderildi. İade sürecinin neden sonuçlanmadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Amazon’un bu iade sürecini en kısa sürede sonuçlandırarak 1.299,00 TL tutarındaki ücret iademi kartıma yansıtmasını, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
