to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 25.000 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İptal Talebi
27 Mart 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara” adlı belirsiz bir firma üzerinden 25.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama için tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması gelmemiş, şifre kullanımım olmamış ve işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; sadece kartım iptal edildi, ancak bu izinsiz işleme ilişkin herhangi bir ek işlem veya itiraz kaydı oluşturulmadığını öğrendim. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu olay beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelemeye alınmasını, harcamanın iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
