to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kazandıran Tarife Ve 9.072 TL Ücret Kesintisi
VakıfBank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredime, 24.03.2026 tarihinde mobil şube üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda tarafıma 9.072 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Kredime bağlı hesabım TR71**************************28 IBAN numarasıdır.
Herhangi bir talebim, onayım ya da imzam olmadan böyle bir tarifenin kredime eklenmesini kabul etmiyorum. Adıma tanımlanan Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm ücretlerin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank olarak yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdüğünüz ve iade işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu çözüm sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek memnuniyetimi artırdı.
