to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 11.09.2026 tarihinde iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredileri kullanırken herhangi bir hayat sigortası talebim olmamasına rağmen, isteğim dışında hayat sigortası yapılarak hesabımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi.
Hayat sigortasını onayladığıma dair herhangi bir bilgilendirme, açık onay veya tercih seçeneği sunulmadı. Şu an bu kesintilerle ilgili banka ile sağlıklı bir şekilde irtibat da kuramıyorum, müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmakta zorlanıyorum.
İsteğim dışında yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini, bu sigortaya ilişkin kesilen yaklaşık 5.000 TL tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
