Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü
Sigorta Ücretinin İadesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım
Faruk
16 Kasım 2025 02:17
1.034"Ücret iade edildi. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Kredide Sigorta Ücreti İadesi Yapılmıyor
Emre
27 Kasım 2025 21:08
882Emre'nin Teşekkür Mesajı
“VakıfBank müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim”
27.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla onay vererek ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi detaylarına bakmak için ödeme dökümüne girecekken, onayla kısmına bastığım anda kredi tutarı anında hesabıma geçti ve bu işlem sırasında hesabımdan 3.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti kesildi.
Bu sigortanın zorunlu olmadığını ve iptal edilebilir olduğunu öğrendikten hemen sonra, aynı dakikalar içerisinde cayma hakkımı kullanarak kredinin iptali için işlem yaptım. Aynı şekilde, ferdi kaza sigortasının da iptal edilmesi ve kesilen tutarın iadesi için 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Poliçe numaram 12767535’tir.
Müşteri hizmetleri tarafından iptal talebimin alındığı söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca VakıfBank uygulamasında “aktif poliçeler” kısmında söz konusu Ferdi Kaza Sigortası halen aktif olarak görünmektedir.
Hem ihtiyaç kredisinin hem de bu krediyle bağlantılı ferdi kaza sigortasının tamamen iptal edilmesini ve kesilen 3.500 TL sigorta bedeli de dahil olmak üzere tüm kesintilerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 21:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emre
28 Kasım 2025 11:51
Benzer Şikayetler
Tugay sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi
Tugay
18 Kasım 2025 22:40
1.98617 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 12315841) ve Hayat Sigortası otomatik olarak hesabıma tanımlandı. 12315841 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL tutarındaki...
onayim-olmadan-yapilan-ferdi-kaza-sigortasi-ve-ucret-iadesinin-reddedilmesi-1.jpg
1 Yorum
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zorunlu Olmayan Sigorta İçin 25.000 TL Haksız Kesinti
Burak
18 Kasım 2025 02:00
1.08316/11/2025 ve 18/11/2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım (kredi numaralarım: 12337168 ve 12277778...
1763425975495.img-0140.jpg
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim
Yusuf
18 Kasım 2025 21:54
1.44518.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası tarafıma otomatik olarak yapıldı. 112356960 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 12.500 TL tutarındaki ödeme, kredi hesabım...
onayim-disinda-yapilan-sigorta-kesintisinin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 5000 TL İadem Yapılmıyor
Ömer
23 Ekim 2025 14:24
3.016"Sorun çözüldü. Ücret iade edildi."
vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-5000-tl-iadem-yapilmiyor-1.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
308
-
![ikon]()
Araç Kredisi
104
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.163
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
60
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
633
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
216
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
137
-
![ikon]()
EFT
457
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.657
-
![ikon]()
Ekspertiz
10
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
192
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
236
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
857
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
477
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
184
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.486
-
![ikon]()
Hesap Açma
333
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
574
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
450
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.409
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.676
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
370
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.676
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.610
-
![ikon]()
Kurye
334
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
549
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.354
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.615
-
![ikon]()
Platinum
841
-
![ikon]()
Pos
524
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.404
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
158
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
312
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
339
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
550
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
128
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
186
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.599
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
491
Yorumlar