to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park AVM Derimod mağazasından 10.11.2025 tarihinde iki çift klasik ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aldığım klasik ayakkabılardan özellikle sol tekten yürürken son derece rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Ayakkabının ne ıslak zemine maruz kalması ne de su alma durumu olmasına rağmen bu ses sorunu ortaya çıktı. Ürünü iki kez mağazaya götürdüm, iki kez de WhatsApp üzerinden Derimod’a başvuruda bulundum. Mağazadaki bir personel sorunun kendilerinden kaynaklı olabileceğini ifade etmesine rağmen, genel olarak mağaza tarafı konuyla ilgilenmeyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Müşteri hizmetleri ise benden inceleme için video göndermemi istedi. Videoyu ilettikten sonra sadece videoya bakarak sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip talebimi reddettiler. Üründe su alma, ıslak zeminde kullanım gibi hiçbir olumsuz koşul olmamasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili şikayetimin yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, hatalı olan ayakkabının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’te, yaklaşık 15 Haziran’da İzmir Selway Outlet’ten Derimod marka bir evrak çantası satın aldım. Çantayı sadece iş için, olması gerektiği gibi içine evraklarımı koyarak kullandım. Ancak daha 6 ay bile olmadan uzun sapının çantaya bağlandığı kısımdaki bağlantı aparatı koptu ve kısa saplar...
Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve 02.11.2025 tarihinde Söke Novada AVM’deki Deri Mod mağazasından bir deri ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargo ile geleceği söylendi, ceket yaklaşık bir hafta sonra mağazaya ulaştı. Fakat şehir dışında olduğum için ürünü ...
7 ay önce Mall Of İstanbul Derimod mağazasından askılı çapraz el çantası satın aldım. Çantanın askı ipinin çantaya bağlantı noktası olan demir aparatı kırıldı. Ürünün 6 ay garantisi bulunuyordu; ancak bu sorun 7. Ayda ortaya çıktı. Üstelik ilk 2 ay çantayı askısız kullandım, yani sorunun kullanıma b...
5 Ağustos’ta Derimod’un resmi internet sitesinden “Kadın Siyah Kroko Desenli Deri Yüksek Kalın Topuklu Terlik” satın aldım (Sipariş No: 5045********27). Ürünü 20 Ağustos’ta ilk kez giydiğimde, üzerindeki toka yürürken düştü ve nerede düştüğünü fark etmedim. Tokayı bulabilsem kendim yapıştıracaktım f...
Yorumlar