to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kartın Yıllık Aidatı İadesi Reddedildi
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, yıllardır alınmayan kredi kartı yıllık aidatı 02.01.2026 tarihinde VakıfBank Taraftarkart’ımın (son 4 hanesi 8737) ekstresine 559 TL olarak yansıtılmıştır. Maaş müşterisi olduğum için böyle bir kesinti yapılmamasını beklerken bu tutarı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kart aidatının iadesi için banka ile görüştüm ve 559 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine 2026 yılında kartı kullanmayacağımı özellikle belirterek kartın iptal edilmesini istedim ve iptal talebim alındı. Buna rağmen, 2026 yılında hiçbir şekilde kullanmayacağım iptal ettirdiğim kredi kartının yıllık kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Bu durumun, kullanılmayacak ve iptal ettirilmiş bir karttan aidat alınarak bankanın haksız kazanç sağlaması anlamına geldiğini düşünüyorum. 9742094 numaralı şikayet talebiyle konuyu bankaya iletmeme rağmen, kart aidatım halen iade edilmemiştir.
Maaş müşterisi olduğum ve kartı 2026 yılı için iptal ettirdiğim halde tahsil edilen 559 TL’lik yıllık kart aidatımın ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mesajla dönüş yapıldı, iade yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
