to read complaints and reviews, or file yours.1
Üç Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır devam eden ve bir türlü giderilemeyen bir arıza yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez, en az 50 kez TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak arıza hâlâ çözülmedi. Buna rağmen TurkNet düzenli olarak tarafıma fatura çıkarmaya ve ödeme almaya devam ediyor.
Hem uzun süredir internet hizmeti alamam hem de buna rağmen ücret tahsil edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın ivedilikle kalıcı olarak giderilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu dönemlere ait tüm ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
