Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet

Enza Home Elazığ şubesinden düğünümüz için evimizi döşemek amacıyla çeşitli ürünler satın aldık. Düğün tarihimiz 11 Eylül olduğu için özellikle teslimat süresini sorduk ve mağaza tarafından ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği, hatta 6 haftayı bile bulmayacağı, hemen ilgilenip ürünleri getirecekleri söylenerek bizi bu şekilde ikna ettiler. Ancak sözleşmede teslim süresinin 10–12 hafta olarak yazdığını sonradan fark ettik.

Şu ana kadar yalnızca yatak, baza ve başlık teslim edildi, onlar da eksik parçalı bir şekilde geldi. Diğer ürünlerimizi ise düğünümüze 10 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ teslim etmediler. Mağazayla görüştüğümüzde ürünlerin 2 Ekim’den önce gelmeyeceğini, yani düğünümüzden yaklaşık 1 ay sonra teslimat yapılabileceğini söylediler. Düğünümüz kapıdayken evimiz hâlâ bomboş durumda ve bu durum bizi maddi manevi olarak çok mağdur ediyor.

Ürünlerin bedelini peşin olarak ödedik ve buna rağmen söz verilen süreye uyulmadığı gibi, şu anda da düğün tarihimiz ve mağduriyetimiz göz önünde bulundurulmadan ertelemeyle karşı karşıya bırakılıyoruz. Enza Home Elazığ şubesinin söz verdiği teslim süresine uymasını, eksik gelen parçaların tamamlanmasını ve tüm ürünlerimizin en geç düğün tarihimize kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğimiz bedelin iadesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.