to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank internet bankacılığı hesabım yaklaşık üç saattir bloke durumda ve yüz tanıma sistemiyle de giriş yapamıyorum. Kredi kartımda ise Click ibaresi bulunmasına rağmen kartın üzerinde son dört hane yazmadığı için çağrı merkezinin yönlendirdiği internet şifresi alma adımını tamamlayamıyorum. Çağrı merkezi benden internet şifresini tuşlamamı istiyor, defalarca denememe rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı veriyor ve kendi hesabıma, kendi bilgilerimle bile giriş yapamıyorum.
Bugün kredi kartımın son ödeme günü ve kart borcumu ödemek için hesabıma para yatırdım. Buna rağmen sistemdeki güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle borcumu ödeyemiyorum, faiz işlemesinden endişe ediyorum. Çağrı merkezi, internet şifresi olmadığı için güvenliği aşamayacağını söyleyip yardımcı olmuyor, yarın ödemenizi yapın şeklinde geçiştiriyor; ancak ben faiz ödemek istemiyorum.
Kredi kartı borcumun, bugün yatırdığım para üzerinden, hesabımdan tahsil edilmesini ve bu erişim sorunu nedeniyle herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet bankacılığı blokesinin kaldırılarak, yüz tanıma ve diğer giriş yöntemlerinin sorunsuz çalışmasını ve kart borcumu zamanında ödemiş sayılmamı istiyorum.
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerim, “İnternet mobil bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile bloke edilmiştir, lütfen en yakın şubemize başvurunuz” uyarısıyla yaklaşık 3 gündür tamamen kapalı durumda. Şu an yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım kes...
VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 gündür hiçbir gerekçe olmadan bloke edildi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle acil o...
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesaplarıma yaklaşık 12–13 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama ve web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem, şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek beni içeri almıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hi...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
Yorumlar