Canlı Yetkiliye Ulaşılamaması Ve Sürekli Bekletilme

Extranet çağrı merkezine iki gündür mesai saatleri içinde defalarca arama yapıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Her seferinde uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve telefonuma bakan olmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumu iletemiyor, herhangi bir işlem yaptıramıyor ve bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Extranet’in en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçerek yaşadığım bu ulaşamama sorunu hakkında dönüş yapmasını ve gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.