Ek Bagaj Ücretinde Tekrar Ödeme Talebi Ve Kaba Personel Tavrı

07.08.2026 tarihinde misafirlerim ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na yapacakları uçuş için havaalanına gittiler. Bu uçuşta temel olarak bagaj hakkımız olmamasına rağmen, ekstra ücret ödeyerek kişi başı 30 kg uçak altı bagaj ve 16 kg kabin bagaj hakkı satın aldık.

Tüm bu ek bagaj haklarını önceden ücretini ödeyerek almamıza rağmen, kontuarda birkaç kilo fark için tekrar ödeme yapmamız istendi ve 2.600 TL’nin üzerinde ek ücret almak zorunda kaldık. Dahası, bu süreçte görevli personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Yüksek meblağlar ödeyerek seyahat eden yolcuların bu şekilde muamele görmesini kabul etmiyoruz.

Bu yaşananlar nedeniyle ajet ile bir daha seyahat etmeyi kesinlikle düşünmüyoruz. Ödediğimiz fazla bagaj ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.