to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank Beyoğlu şubesi üzerinden mobil bankacılık yoluyla 750.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim, isteğim ve gerçek anlamda özgür rızam olmadan kredili hayat sigortası bedeli olarak 17.872,10 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 4.312,50 TL kesinti yapıldı ve talep ettiğim 750.000 TL tutar hesabıma eksik yatırıldı.
Kredi kullanım sürecinde hem sigorta bedelinin hem de tahsis ücretinin zorunlu olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, reddedebileceğime dair bir seçenek gösterilmedi. Şubede ve süreçte imzalatılan belgeler “standart işlem” gibi hızlıca imzalatıldı, içerik ve tercihlerim konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum sonrasında şube ve müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüşmeme rağmen “şikayetiniz oluşturuldu” denilerek her seferinde geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda kredi sözleşmesi, sigorta poliçesine ilişkin kayıtlar ve yapılan kesintilere dair dekontlar elimde mevcuttur.
Hem kredili hayat sigortası adı altında kesilen 17.872,10 TL’nin hem de kredi tahsis ücreti olarak alınan 4.312,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kredi tutarımın bu haksız kesintilerden arındırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:13’te VakıfBank’ın mobil internet bankacılığı uygulaması üzerinden Muğla Şubesi adına 6120302101 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak 225.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında hesabımdan 9.072,0...
04.10.2025 tarihinde VakıfBank Çanakkale Merkez Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, “kazandıran tarife” adı altında onayım ve bilgim dışında hesabımdan 5.670,00 TL ücret kesildi. Kredi başvurumla ilgili müşteri numaram: 7786’dır. Bu kesintiyle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle...
04.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Ardahan ilinde 10577711 numaralı başvurumla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başv...
Yorumlar