İcra Dosyasının Kapatılmaması, Ödeme Yapıldığına Rağmen Açık Kalması

VakıfBank’a ait icra borcumun ödemesini uzun zaman önce yapmama rağmen İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’indeki 2025/146451 esas numaralı dosyam hâlâ açık olarak görünmektedir. Ödemenin üzerinden ciddi bir süre geçmesine rağmen dosyanın kapatılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Dosyayla ilgilenen avukata bir türlü ulaşamıyorum, telefonla da bilgi alamıyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum ancak oradan da halen bir geri dönüş yapılmadı.

İlgili icra dosyamın ödemenin dikkate alınarak acilen kapatılmasını, sistem kayıtlarımın güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.