İcra Dosyası Kaldırıldıktan Sonra İhale Parası Hesaba Aktarılmadı
VakıfBank Isparta şubesinde bulunan banka hesabıma ihale üzerinden para yatırıldı. VakıfBank’a olan borcum sebebiyle hesabıma bloke konulmuştu, icra işlemi nedeniyle bu paraya ulaşamıyordum. Borcumu ödedim ve icra dosyam kaldırıldıktan sonra şubeye gidip durumu anlattım.
Şubede bana, icra kaldırıldıktan sonra bir hafta içinde ihale parası hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçirilmedi ve parayı kullanamıyorum. Sürecin neden uzadığı konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
VakıfBank’tan, icra dosyası kaldırılmış olmasına rağmen bekletilen ihale parasının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Isparta şubesindeki ihale parasının gecikmesi nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı çözerek hesabıma yatırdığınız için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.



