to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dışı Tahsilatlarla Maaş Dışı Ödemelere VakıfBank Tarafından El Konuluyor
VakıfBank Bakırköy şubesi maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcum nedeniyle icra takibindeyim ve maaşımdan her ay düzenli olarak yasal oranda (4/1) kesinti yapılmakta. Ancak, son dönemde “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında, hesabıma maaş harici yatan tutarların da anında banka tarafından çekildiğini fark ettim. Özellikle promosyon gibi ek ödemelerin de aynı şekilde kesileceğinden endişeliyim.
Bu kesintiler, icra kapsamında yapılan yasal kesintinin dışında ve herhangi bir resmi bildirim veya açıklama olmaksızın gerçekleşiyor. Hesabıma yatan paraların icra borcuma da aktarılmadığını, sadece banka tarafından el konulduğunu ve yıllarca geri iade edilmediğini görüyorum. Şu ana kadar VakıfBank müşteri hizmetlerine veya şubeye başvuru yapmadım, ancak çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok kişi var.
Takipli müşteri tahsilatı/trigger tahsilat adı altında yapılan bu para çekme işlemlerinin acilen durdurulmasını ve VakıfBank yoluyla hesabıma yatan tüm paralara dokunulmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumun maddi ve manevi olarak beni çok zorladığını belirtmek isterim.
Gelişme
VakıfBank Bakırköy Şubesi maaş hesabıma, 30 Eylül 2025 tarihinde saat 18.01’de Adalet Bakanlığı tarafından 99.500 TL promosyon ödemesi yatırıldı. Ancak aynı saniyede, bu tutar “takipli müşteri tahsilatı” adı altında hesabımdan kesildi. Paranın nereye aktarıldığı belli değil; borcuma da kesilmedi, icra dosyama da aktarılmadı.
Daha önce de maaş harici hesabıma yatan tüm paralar aynı şekilde kesildi. Bu konuda BDDK’ya da başvurdum ve banka tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanın bu kesintilere dair hiçbir yasal dayanağı yok; maaşımdan zaten icra kesintisi yapılıyor ve gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Ayrıca tüm borçlarımı ödedim.
Kesilen 99.500 TL promosyon tutarının acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maaşı kesmiyor DMİ icra da VakıfBank'tan mı yoka başka icraicra mı