to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarları Kredi Kartıma Yansıtılmadı
VakıfBank kredi kartımla Epttavm üzerinden Sony PS3 oyun kolu, kontrolcü, joystick, PlayStation 3 şarj kablosu ve aynı sipariş kapsamında birkaç ürün daha satın aldım. Bu alışverişler için Epttavm üzerinden 1 Aralık tarihinde üç ayrı iade talebi oluşturdum. İade edilmesi gereken tutarlar sırasıyla 257,19 TL, 27,16 TL ve 187,36 TL’dir.
Epttavm, iade işlemlerini kendi sistemlerinden gerçekleştirdiklerini ve paranın bankam tarafından karta yansıtılması gerektiğini belirterek bankamla görüşmemi istedi. Ancak 30 Kasım’dan bu yana bu üç ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımamıştır.
Epttavm’nin iade işlemlerini gerçekleştirdiğini beyan etmesine rağmen, ilgili iadelerin kredi kartı hesabıma neden yansımadığının araştırılmasını ve toplam 257,19 TL, 27,16 TL ve 187,36 TL tutarındaki üç işlem için beklenen iade bedellerinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımla Epttavm üzerinden Sony Ps3 Oyun Kolu kontroller Joystick PlayStation 3 Charcing USB Şarj Kablosu ve aynı siparişler kapsamında birkaç ürün daha satın aldım. Bu alışverişler için Epttavm üzerinden 1 Aralık tarihinde üç ayrı iade talebi oluşturdum. İade edilmesi gereken tutarlar sırasıyla 257,19 TL, 27,16 TL ve 187,36 TL’dir. Epttavm tarafı iade işlemlerini kendi sistemlerinden gerçekleştirdiklerini, paranın bankam tarafından karta yansıtılması gerektiğini söyleyerek bankamla görüşmemi istedi. Ancak 30 Kasım’dan bu yana bu üç ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımamıştır. Epttavm’nin iade işlemlerini gerçekleştirdiğini beyan etmesine rağmen, ilgili iadelerin kredi kartı hesabıma neden yansımadığının araştırılmasını ve toplam 257,19 TL, 27,16 TL ve 187,36 TL tutarındaki üç işlem için beklenen iade bedellerinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
