Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimde 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet kesintisi yaşıyorum ve günlerdir evimizde internet kullanamıyoruz. Sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ancak sorun hâlâ giderilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece yeni kayıt için birine bağlanabiliyorum, o da derdimizi dinlemeden “başka birime” diyerek kapatıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, internet olmadığı için mobil paketlerim de hızla bitiyor.

Yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle bu döneme ait ödediğim ücretlerin iadesini ve sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 2551198’dir, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.