Hiçbir Gecikmem Yokken Sky Limitimin Aniden Düşürülmesinin Gerekçesini Öğrenmek İstiyorum

Yaklaşık 13 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadan, ödemelerimi her zaman düzenli ve erken şekilde gerçekleştirdim. Uzun süredir platin Plus sky limit olarak tanımlı olan sky limitim, yaklaşık 3-4 ay önce bilgim dışında 1.200.000 TL’den 200 TL’ye düşürülmüş. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şubeye yönlendirildim. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme fırsatım olmadı. Ayrıca, şubeye gitsem bile bankanın limit artırma veya azaltma hakkının saklı olduğunu belirteceğini düşünüyorum. Sky limitimin düzenli maaş gelirim, kredi puanım ve sorunsuz ödeme geçmişim dikkate alınarak tanımlandığını biliyorum ve standart bir ürün kullanıyorum.

Hiçbir gecikmem veya olumsuz bir finansal geçmişim olmamasına rağmen limitimin bu şekilde ciddi oranda düşürülmesini anlamlandıramıyorum. Limitimin eski haline getirilmesini ve bu değişikliğin gerekçesinin mantıklı bir açıklamayla tarafıma sunulmasını talep ediyorum.