Amazon Türkiye'ye Zeus Baston Şemsiye Teslimatında Tek Taraflı Gecikme, Çözüm Sunulmaması

Amazon Türkiye üzerinden 25 Ekim 2026 tarihinde Zeus Baston Şemsiye siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 26 Ekim’de teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ve bütün gün boyunca “gün içinde teslim” şeklinde görünmeye devam etti. Ancak 26 Ekim 2026 saat 21:00’den sonra teslimat bilgisi aniden değiştirilerek “29 Ekim’e kadar teslim etmeyi düşünüyoruz” ifadesine döndü.

Kurye ya da teslimat arabası kaza mı geçirdi? Birden bire saat 21:00’de teslim tarihini iki gün attılar; ürün yolda mesajı nasıl iki gün sonraya atılır? Teslimat tarihinin bu şekilde, gün sonunda ve tek taraflı olarak ileriye alınması hem planlarımı bozdu hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece 29 Ekim’e kadar teslim etmeyi düşündüklerini ilettiler, bunun dışında bir çözüm sunmadılar.

Ürünün en geç 27 Ekim 2026 saat 10:00’a kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sorumluluklarının açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.