Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 15'iydi. Sürekli 15'inde kesiliyordu. Hiçbir değişiklik yapmadığım halde banka bu ay 17'sinde kesim yapmış. Ben kart hesap kesim tarihi 15 diye 17'sinde 234,880 TL'lik alışveriş yapmıştım. Yaptığım alışverişi 1 ay sonra ödeyeceğim sanıyordum çünkü hesap kesimim 15'iydi. Bir baktım ki bu ayki ekstreyi banka 17'sinde kesmiş ve 17'sinde yaptığım harcamayı da bu ekstreye yansıtmış. Ekstre tarihim 15'i olmasına rağmen 17'si yapıp alışverişimi bu aya yansıttığı için bankadan şikayetçiyim. Bu durumdan dolayı harcadığım tutarı 1 ay sonra ödemem gerekirken hemen geri ödemem gerekecek.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













