Hesabımda Nedensiz Blokaj Ve Erişim Sorunu

VakıfBank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırıp tamamen ödemiş olmama rağmen, bugün hesabıma para yatırdığımda Siverek şubesine bağlı hesabımda tutarın “blokeli” olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen, hesabımdaki paraya hangi gerekçeyle bloke konulduğunu anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konu ile ilgili banka tarafıyla görüştüğümde “Buradan bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem tüm borcunu ödemiş bir müşteri olarak hem de hesabındaki parasına erişemeyen biri olarak bu uygulamayı tamamen haksız buluyorum.

Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, parama erişimimin hemen sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.