Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hafta Sonu Bloke Edilen Hesabıma Erişim İçin Çözüm Sunulmuyor

22 Kasım 11:39
249

VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma 21.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında giriş yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. Bloke konmadan kısa süre önce bankamatikten para yatırma işlemi yapmıştım ve yıllardır sorunsuz kullandığım hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hafta sonu olması nedeniyle şubeye gidemiyorum ve sorunun uzaktan çözülebilmesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi sadece işlemin şubeden yapılabileceğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtti ve farklı bir çözüm yolu sunmadı. Bu nedenle hem internet bankacılığına giremiyor hem de hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

VakıfBank’tan, hafta sonu da uzaktan kimlik/doğrulama adımlarıyla bu blokenin kaldırılması veya en azından internet bankacılığı erişimimin tekrar sağlanması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

22 Kasım 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hafta Sonu Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed
08 Kasım 12:14
1.356

Bloke Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

İlknur
10 Kasım 15:29
582

Gerekçesiz Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat
08 Ağustos 14:59
1.179

Hesap Kapatma Sonrası Otomatik Bloke Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ekrem
29 Ekim 15:21
984
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri