Paraf Troy Market Kampanyasında Hak Edilen Nakit İade Yatırılmadı

Halkbank Paraf Troy kredi kartımla 02.10.2025 – 10.10.2025 tarihleri arasında Yalçınkaya Market Aydın Karacasu şubesinden toplam 6.027 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamaları, Ekim ayı içinde Paraf Troy ile yapılan market harcamalarında %10, toplamda 1.000 TL’ye kadar nakit iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve yaklaşık 600 TL nakit iade hak ettiğimi düşünüyorum.

Ancak kazandığım nakit iade, "iş yerinin MCC kodunun 5499 olması gerekir" gerekçesiyle yatırılmadı. Kampanyaya katılırken bu şartı kampanya detaylarında görmedim, bu bilgiyi de sonradan öğrendim. Telefonda "hangi POS cihazından geçtiğiniz fark etmez" denilip, sonrasında MCC kodu bahane edilince kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Aynı kartla, aynı marketten yaptığım önceki dönem market harcamalarında Halkbank’ın diğer market kampanyalarından kazandığım Paraf Puanlar sorunsuz şekilde yüklendi. Yani aynı kart, aynı market ve benzer kampanyalarda daha önce hiçbir sorun yaşamazken, bu kampanyada farklı bir gerekçe üretilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca aynı dönemde, aynı marketten Akbank Troy kartımla yaptığım market harcamalarından kazandığım nakit iadeler Akbank tarafından sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı.

Tüm bu çelişkiler nedeniyle, Ekim ayı Paraf Troy market kampanyasından hak ettiğim yaklaşık 600 TL tutarındaki nakit iademin tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve işlemlerimin kampanya koşulları çerçevesinde yeniden incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.