Airfryer Arızasında Parça Gönderimi Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım garantili Duo 3XL 11l Airfryer cihazımın dokunmatik ekranı 24 Kasım 2025 tarihinde bozuldu. WhatsApp üzerinden görüştüğümde sorunun sepetten kaynaklandığını, yeni sepet göndereceklerini ve hafta sonuna kadar elime ulaşacağını söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi.

Bugün tekrar bilgi almak için yazdığımda bu kez de gönderimin 1 hafta daha süreceği söylendi. Şu anda ürünü 1 haftadır hiç kullanamıyorum ve sadece 1 adet sepet gönderimi için bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım. Fatura numaram TYF202500000049’dur.

Ürünümün arızasının bir an önce giderilmesini, sepet gönderiminin daha fazla gecikmeden yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.