to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisine İtirazım Var
VakıfBank üzerinden 05.11.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Kazandıran Tarife kesintisiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tüm onaylar ve kredi süreci tamamlandıktan sonra hesabımdan 5.250 TL tutarında “Kazandıran Tarife” adı altında ek bir kesinti gerçekleştirildi.
Durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleri hem de VakıfBank şube müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde benimle ilgilenilse de söz konusu Kazandıran Tarife kesintisi tarafıma iade edilmedi ve bu kesintinin içeriği, kapsamı veya neden tahsil edildiğine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı. Kredi hesap numaram 6120440583’tür.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 5.250 TL tutarındaki Kazandıran Tarife kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İnceleniyor diyorsunuz fakat geri dönüş yapılmadı ücretin iadesini talep ediyorum
