to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yeniden Yapılandırılmış Kredi Gecikmede Gösteriliyor
VakıfBank aracılığıyla kanuni takipte bulunan tüketici kredimi 17.02.2026 tarihinde yapılandırma birimi aracılığıyla mobil bankacılık üzerinden yeniden yapılandırdım ve o tarihten bu yana taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Findeks kayıtlarında söz konusu kredim hâlâ ödenmemiş ve gecikmede görünüyor.
Findeks raporumda kredi ödeme performansım aylardır kırmızı olarak işaretleniyor ve bu nedenle kredi puanım hesaplanamıyor. Kredim yapılandırılmış ve düzenli ödeniyor olmasına rağmen kayıtların güncellenmemesi, finansal itibarımı ve gelecekteki kredi kullanma imkânlarımı olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve Findeks kayıtlarımda hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kredi ödeme bilgilerimin doğru ve güncel şekilde Findeks’e yansıtılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
